Integritetspolicy

Integritetspolicy för Helgas AB

Senast uppdaterad: 17 Mars 2026

Helgas driver denna webbshop och tillhörande tjänster för att ge dig en personlig och trygg shoppingupplevelse. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar hos oss eller kommunicerar med oss.

Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har läst och förstått denna policy.

1. Personuppgifter vi samlar in

Med ”personuppgifter” avses information som direkt eller indirekt kan kopplas till dig. Dokumentet beskriver detta som “information that identifies or can reasonably be linked to you.”

Vi kan samla in följande kategorier:

Kontaktuppgifter

Namn, adress, leveransadress, telefonnummer, e‑postadress.

Betalningsinformation

Betalkortsuppgifter, transaktionsinformation och betalningsbekräftelser.

Kontouppgifter

Användarnamn, lösenord, inställningar och preferenser.

Order- och köphistorik

Produkter du tittar på, lägger i varukorgen, köper, returnerar eller byter.

Kommunikation

Information du lämnar när du kontaktar oss.

Enhets- och användningsdata

IP‑adress, webbläsare, enhetstyp, interaktioner med webbplatsen.

Automatisk datainsamling

Cookies och liknande tekniker används för funktionalitet, analys och marknadsföring.

2. Varifrån vi får informationen

Vi samlar in personuppgifter:

  • Direkt från dig när du handlar, skapar konto eller kontaktar oss.

  • Automatiskt via cookies och din enhet.

  • Från Shopify, som driver vår plattform.

  • Från tjänsteleverantörer (t.ex. betalningslösningar, fraktbolag).

  • Från marknadsföringspartners om du samtyckt till detta

3. Hur vi använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla och förbättra våra tjänster

Detta inkluderar:

  • Hantera beställningar, betalningar och leveranser

  • Administrera ditt konto

  • Hantera returer och reklamationer

  • Anpassa din shoppingupplevelse

  • Visa rekommendationer baserat på tidigare köp

Marknadsföring

Vi kan skicka nyhetsbrev, erbjudanden och visa annonser baserat på din aktivitet — endast om du samtyckt enligt GDPR.

Säkerhet och bedrägeriskydd

För att upptäcka och förebygga bedrägerier, skydda ditt konto och säkerställa trygg betalning.

Kundservice

För att svara på frågor och ge support.

Juridiska skyldigheter

För att följa lagkrav, t.ex. bokföringslagen och myndighetsförfrågningar.

4. Hur vi delar dina personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt och enligt GDPR.

Med Shopify

Shopify behandlar data för att driva vår butik. 

Med tjänsteleverantörer

Exempel:

  • Betalningsleverantörer

  • Fraktbolag

  • IT‑tjänster

  • Analys- och marknadsföringsverktyg

Med marknadsföringspartners

Endast om du samtyckt.

Vid juridiska krav

T.ex. vid myndighetsförfrågningar eller rättsprocesser.

Vid företagsöverlåtelser

T.ex. vid fusion eller försäljning.

Vi säljer aldrig personuppgifter.

5. Cookies

Vi använder cookies för funktionalitet, statistik och marknadsföring. Du kan hantera dina inställningar i webbläsaren eller via vår cookie‑banner.

6. Barns integritet

Vi samlar inte medvetet in information om barn under 18 år.

7. Lagring av personuppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för:

  • att fullfölja avtal

  • kundservice

  • juridiska skyldigheter

  • bokföring

  • hantering av tvister

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Som kund i Sverige/EU har du rätt att:

  • Få tillgång till dina uppgifter

  • Få felaktiga uppgifter rättade

  • Få uppgifter raderade (“rätten att bli bortglömd”)

  • Invända mot behandling

  • Begränsa behandling

  • Få ut dina uppgifter (dataportabilitet)

  • Återkalla samtycke när som helst

  • Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss.

9. Internationella överföringar

Shopify och vissa tjänsteleverantörer kan befinna sig utanför EU/EES. Vi använder godkända skyddsmekanismer som EU:s standardavtalsklausuler.

10. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Datumet högst upp visar senaste ändring.

11. Kontaktuppgifter

Helgas AB

Borganäsvägen 33

784 33 Borlänge, Sverige

E‑post: info@helgas.nu

Personuppgiftsansvarig: Helgas AB